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Informes y Reportes de tu Plataforma Web
Informes de pedidos
Los informes de pedidos es el que con toda seguridad vas a utilizar más del grupo de informes que proporciona WooCommerce. Este grupo de informes te muestra a golpe de vista la salud de tu ecommerce.
Para acceder a los informes de pedidos, tan solo debes dirigirte a WooCommerce > Informes. Al hacer click sobre esta opción del menú lateral izquierdo.
Como puedes ver, el informe que WooCommerce presenta por defecto es el de los últimos siete días. Y en casi todos los distintos informes que veremos en WooCommerce se presenta la misma disposición. En la columna de la izquierda encontrarás las principales cifras de tu proyecto. Y en la parte de la derecha un gráfico que ilustra dichas cifras.
Ventas por fecha
En la parte superior del panel de informe de pedidos, encontrarás una serie de pestañas correspondientes al resto de informes que veremos en próximas entregas: clientes, inventario e impuestos.
Pero a su vez, dentro de cada pestaña o bloque de informes, como en el caso de pedidos, encontrarás subgrupos de informes a través de varios enlaces ubicados bajo las pestañas. Estos son: ventas por fecha, ventas por producto, ventas por categoría, cupones por fecha y descargas del cliente.
El informe de ventas por fecha desglosa los pedidos recibidos en tu ecommerce según el rango temporal que tú definas. Para ello, dispones de una segunda banda de pestañas que funcionan como filtros temporales. Siendo cada una de ellas:
- Año: muestra todos los pedidos registrados desde el 1 de enero del año en curso hasta la fecha actual.
- El mes pasado: es el período comprendido en el mes natural anterior al que te encuentres.
- Este mes: es el mes en curso.
- Últimos 7 días: se corresponden con los últimos siete días naturales.
- Personalizado yyyy-mm-dd: este rango personalizado te permite escoger la fecha de inicio y de fin de periodo en el que quieres ver los pedidos registrados en tu ecommerce.
Una vez que hayas seleccionado el periodo temporal para el informe, WooCommerce te mostrará los resultados en un informe con los siguientes datos:
- Ventas brutas en este periodo: facturación total de los pedidos, con los impuestos incluidos.
- Promedio bruto de ventas diarias: facturación media diaria, con los impuestos incluidos.
- Ventas netas en este periodo: facturación total de los pedidos, descontando los impuestos y descuentos de los usuarios.
- Promedio neto de ventas diarias: facturación media diaria,descontando los impuestos y descuentos de los usuarios.
- Pedidos realizados: número de pedidos realizados en dicho período.
- Artículos comprados: número artículos vendidos en los pedidos realizados en dicho período.
- Reembolsado X pedidos (X artículos): importe, número de pedidos y artículos sobre los que se ha aplicado un reembolso total o parcial.
- Cobrado por envío: importe facturado por los gastos de envío.
- Valor de cupones utilizados: importe total correspondiente a los descuentos aplicados en dicho período.
Ventas por producto
El informe de ventas por producto te permite conocer la misma información que hemos visto en el informe de pedidos por fecha, pero filtrando por producto.
Para seleccionar el producto sobre el que quieras conocer ventas dispones de cuatro opciones distintas:
- Buscar producto: este buscador te permite encontrar cualquier producto de tu catálogo de productos. Tan solo tienes que empezar a escribir el nombre del producto para que WooCommerce te muestre aquellos productos que encajan con dicho nombre.
- Los más vendidos: muestra el grupo de productos más vendidos dentro del rango temporal que hayas seleccionado.
- Los mejores gratuitos: muestra el grupo de productos gratuitos más vendidos dentro del rango temporal que hayas seleccionado.
- Los más rentables: muestra el grupo de productos que mayor facturación neta han generado dentro del rango temporal que hayas seleccionado.
Cuando hayas buscado el producto sobre el que quieras conocer sus datos de ventas y hayas visto la información que necesitabas, puedes restablecer este informe haciendo click en el botón Restablecer.
Ventas por categoría
Si en tu tienda online, el catálogo de productos está agrupado por familias de productos o categorías, el informe de ventas por categoría te resultará muy útil. Ya que con él podrás ver qué categoría o familia de productos se vende mejor entre los usuarios de tu ecommerce. Por lo que con los datos de este informe podrás mejorar la visibilidad de dichos productos. Y así conseguir que sigan generando más ventas.
Para acceder a él, tan sólo tienes que hacer click en la opción Ventas por categoría.
Una vez en el, solo tienes que usar el buscador, seleccionar la categoría sobre la que quieres ver las ventas y hacer click en el botón Mostrar para ver los resultados.
Cupones por fecha
El cuarto grupo de informes de pedidos es el informe de cupones por fecha. Un tipo de informe muy útil si sueles utilizar cupones de descuento en tu WooCommerce para potenciar las ventas entre tus usuarios.
En este grupo de informes puedes seleccionar el cupón sobre el quieres ver los datos de pedidos a través de tres formas distintas:
- Filtrar por cupón: te permite escoger el cupón sobre el que quieres visualizar los datos.
- Más popular: muestra los cupones más usados por tus usuarios.
- Con más descuento: muestra los cupones que más descuento han generado a tus usuarios.
Como en todos los informes, una vez que hayas seleccionado el cupón correspondiente, podrás ver el gráfico con con los descuentos aplicados en dicho período.
Descargas del cliente
Si en los ajustes de productos de WooCommerce has habilitado la venta de productos digitales, cada vez que un usuario compra un producto virtual tiene acceso a un archivo para su descarga. Esta descarga del archivo puede producirse una única vez o repetida en el tiempo.
Para conocer las descargas que hacen tus usuarios de los distintos productos virtuales dispones del informe de descargas del cliente. En este informe, a modo de tabla, puedes conocer los siguientes datos:
- Marca temporal: la fecha en la que se ha realizado la descarga del archivo asociado al producto virtual.
- Producto: el producto virtual que contiene el archivo a descargar.
- Archivo: el archivo que ha descargado el usuario.
- Pedido: el pedido realizado por el usuario que le habilita para descargar dicho archivo.
- Usuario: el usuario que ha realizado el pedido.
- Dirección IP: la dirección IP desde la que se realiza la descarga del archivo.
Aunque la profundidad de la información no es excesiva, al menos te permitirá conocer el comportamiento de tus usuarios frente a las descargas en tu proyecto. De esta forma, puedes detectar comportamientos no autorizados o no deseables en tu proyecto de ecommerce.
Como ves, los informes de pedidos incluyen bastantes grupos de informes. Lo que te permitirá desglosar múltiples datos e información sobre los pedidos realizados en tu ecommerce. Entendiendo el funcionamiento de los rangos de fecha podrás extraer aquella información que necesites en todo momento.
Además, si necesitas hacer un seguimiento o estudio más exhaustivo de los datos de tu proyecto, siempre puedes extraer los datos de cualquier informe haciendo click en el botón Exportar en formato CSV. De este modo, podrás llevarte los datos y trabajarlos cómodamente con cualquier hoja de cálculo.
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